Blog

Webwinkels voldoen niet aan wetten

9 juni 2006

Slechts een klein gedeelte van de Nederlandse internetverkopers voldoet aan de vernieuwde wetten. De nieuwe wetten vloeien voort uit EU-richtlijnen over telecommunicatie, e-commerce, de elektronische handtekening en koop op afstand.

Veel Nederlandse webwinkels voldoen niet aan de nieuwe lokale wetten die voortvloeien uit de Europese regelgeving. De Europese richtlijnen zijn omgezet in nationale wetten, wat gevolgen heeft voor de inrichting van webwinkels in heel Europa. Wanneer consumenten gebruikmaken van hun rechten zou de schade in de miljoenen lopen. Volgens juridisch specialisten is het wachten op de eerste rechtzaken.

Verplicht gegevens vermelden

Volgens de nieuwe wetgeving zijn webwinkels verplicht bepaalde gegevens op de website te vermelden, zoals bezoekadres en KvK- en btw-nummer. Een telefoonnummer hoeft niet, maar een e-mailadres weer wel. De informatie moet ‘gemakkelijk, rechtstreeks en permanent’ toegankelijk zijn. Wanneer niet aan de wettelijke eisen wordt voldaan kan de ondernemer rekenen op een boete –die kan oplopen tot in de duizenden euro’s- of zelfs tot een gevangenisstraf.

Slechts een klein deel van de Nederlandse internetverkopers zou daadwerkelijk voldoen aan de vernieuwde wetten. De nieuwe wetten vloeien voort uit EU-richtlijnen over telecommunicatie, e-commerce, de elektronische handtekening en koop op afstand.

Omzet mislopen

Informatie over de overeenkomsten moet eenvoudig te vinden zijn. Zo moeten de Algemene Voorwaarden tijdens het aangaan van een contract expliciet worden getoond en downloadbaar zijn. Deze downloadoptie blijkt bij nagenoeg geen enkele Nederlandse webwinkel aanwezig te zijn. Het is voor consumenten dan eenvoudig om onder contracten uit te komen. Wanneer ondernemers niet aan de wetten voldoen zou dus ook omzet kunnen worden misgelopen.

Het is vooral lastig dat wetsartikelen verspreid zijn over diverse wetten. Dat maakt het onoverzichtelijk. Niet alleen webwinkels, maar ook banken en verzekeraars zouden online niet aan de eisen voldoen.

Bron: Emerce

De volgende stap is zo gemaakt.
Wij helpen graag. Contact