Shopper Insights App – Slimme winkelautomatisering & CRM voor fashion retail

Verbind CRM & winkelautomatisering met Shopper Insights

De Shopper Insights App is onderdeel van de Retail Suite van Divide. Hiermee breng je CRM-functionaliteit rechtstreeks naar de winkelvloer.

• Omnichannel klantbeeld – Combineer online en offline data in één dashboard.
• Persoonlijke klantinteractie – Verhoog conversie door advies op maat.
• Snelle integratie – Koppel direct met je ERP, loyalty- en e-commerce systemen.
• Visuele ondersteuning – Aankoophistorie mét afbeeldingen van de gekochte artikelen.

De kracht van realtime klantinzichten

Waar de e-commerce manager segmentaties en personalisatie inzet op de webshop, helpt Shopper Insights medewerkers in de winkel om directe service te bieden. Zie het als de ‘virtuele kledingkast’ van de klant, direct beschikbaar op de winkelvloer.

• Bekijk aankoopgeschiedenis, memberstatus en gespaarde punten.
• Zie direct favoriete merken, pasvormen en gebruikte kortingsvouchers.
• Maak loyaliteit tastbaar met betere winkelervaringen en advies op maat.

Waarom fashion retailers kiezen voor Shopper Insights

Fashion retailers zoals Geisha en andere bekende merken maken al gebruik van deze app om klantwaarde te verhogen en medewerkers beter te ondersteunen. Door direct toegang te hebben tot klantdata, kunnen ze:

• De klantbeleving verbeteren – Klanten voelen zich herkend en gewaardeerd.
• Cross- en upselling stimuleren – Verkoop suggesties op basis van koopgedrag.
• De winkel- en online-ervaring verbinden – Naadloze omnichannel service.

Meer weten?

Wil jij de klantbeleving op de winkelvloer verbeteren met data-gedreven tools? Ontdek hoe je Shopper Insights kunt koppelen aan je Retail Suite en CRM-strategie.

➡️ Plan vrijblijvend een adviesgesprek of vraag direct een offerte aan.