Product Complaints Integratie – Efficiënt beheer van productklachten en voorraad

Centraal beheer van productklachten

Met de **Product Complaints applicatie** van de Divide Retail Suite kunnen vestigingen centraal productklachten registreren, zoals beschadigde of gestolen artikelen. Dit zorgt ervoor dat medewerkers niet langer handmatig verschillende systemen hoeven te doorzoeken, maar direct kunnen registreren welke producten uit de voorraad moeten worden gehaald.

Door integratie met ERP-systemen zoals Winstore, XPRT, Prohandel en Reflecta wordt de voorraad automatisch bijgewerkt wanneer een klacht wordt geregistreerd. Dit voorkomt dat onbeschikbare of defecte producten nog zichtbaar zijn in het systeem.

Waarom de Product Complaints applicatie koppelen met Divide?

Met de integratie van de Product Complaints applicatie in de Omnichannel Integration Suite (OIS) zorg je ervoor dat productklachten niet alleen worden geregistreerd, maar dat de juiste voorraadmutaties direct worden verwerkt.

• Realtime voorraadbeheer – Voorkom fouten door voorraad automatisch bij te werken bij schade of diefstal.
• Naadloze ERP-integratie – Koppel klachtenregistratie direct aan systemen zoals Winstore, XPRT, Prohandel en Reflecta.
• Efficiënt klachtbeheer – Medewerkers kunnen direct actie ondernemen zonder extra administratie.
• Verbeterde controle – Voorkom dat defecte of gestolen producten per ongeluk worden verkocht.
• Gebruiksvriendelijke interface – Een intuïtieve applicatie waarmee medewerkers snel en eenvoudig productklachten registreren.

Hoe werkt de integratie?

De Product Complaints applicatie synchroniseert automatisch met de OIS en ERP-systemen, zodat iedere wijziging direct wordt doorgevoerd in de voorraadadministratie.

1. Verbind je ERP-systeem – Integreer met Winstore, XPRT, Prohandel of Reflecta voor realtime voorraadupdates.
2. Registreer klachten eenvoudig – Geef direct aan of een product beschadigd of gestolen is.
3. Automatische voorraadaanpassing – Het systeem past de beschikbare voorraad direct aan om fouten te voorkomen.

De voordelen voor jouw organisatie

• Besparing op handmatige processen – Geen handmatige voorraadcorrecties meer nodig.
• Meer inzicht – Volledig overzicht van alle productklachten en voorraadwijzigingen.
• Omnichannel consistentie – Directe synchronisatie tussen winkels, magazijnen en webshops.
• Efficiënt klachtbeheer – Minder administratieve handelingen en snellere afhandeling van productklachten.
• Verbeterde klanttevredenheid – Klanten krijgen accurate informatie over de beschikbaarheid van producten.

Klaar om de Product Complaints integratie te implementeren?

Wil je weten hoe de Product Complaints integratie jouw voorraadbeheer en klantenservice kan verbeteren? Neem contact met ons op voor een demo en ontdek de voordelen.

Vraag een demo aan