Terug
Blog Van Projectmanager naar PS Manager 19 februari 2025 "Als ik iets ongemakkelijk vind, is het wel een interview over mezelf," begint Daphne van Zijll lachend. Toch heeft ze een indrukwekkend pad bewandeld. "Ik werk nu ruim vier jaar bij Divide. Eerst als projectmanager, en daarvoor was ik zelf klant van Divide. Al na twee jaar werd ik door Raymond benaderd: 'Hoe zou je het vinden om PS Manager te worden? Een meer leidinggevende en strategische rol?' Dat leek me interessant, maar ik werd op dat moment ook zwanger van mijn jongste."
In september 2023 begon ze aan het Future Management Development Program (FMDP), een intensief traject binnen TSS. "Het is een fantastisch programma met masterclasses over P&L, alle afdelingen binnen TSS bedrijven, best practices en leiderschap. Je reist door heel Europa en leert van elkaar. Ik heb al sessies gehad in Stockholm, Helsinki en Cluj-Napoca. Sinds januari dit jaar heb ik officieel de rol van PS Manager op me genomen."
De nieuwe uitdaging: Balans vinden "Het grootste verschil met mijn vorige rol is dat ik niet alleen niet projecten draai, maar nu ook strategisch nadenk over Divide en mijn afdeling. Waar willen we naartoe? Hoe optimaliseren we onze processen? Hoe verbeteren we de samenwerking tussen PS en R&D? Hoe kunnen we onze services naar onze klanten tot een hoger niveau tillen?" Een van haar speerpunten is de ontwikkeling van een showcase. "We willen een platform bouwen waarin we de allertofste dingen die we ooit hebben ontwikkeld samenbrengen. Een plek waar klanten direct kunnen zien wat er mogelijk is." Daarnaast richt ze zich op klanttevredenheid. "Binnen PS toetsen we continu klantbehoeften. Niet alleen via consultancy, maar ook binnen onze projecten. Wat mist de klant nog? Hoe kunnen wij de klanten het beste bedienen. Kunnen wij de oplossing zelf ontwikkelen of moet het naar R&D? Die wisselwerking is essentieel."
Van retail naar e-commerce: Een natuurlijke stap Daphne’s achtergrond ligt in de retail. "Ik begon ooit als student in de winkel bij SHUZ. Later kwam ik op het hoofdkantoor terecht, waar ik verantwoordelijk was voor het ERP-systeem. Daar ontdekte ik hoe krachtig data kan zijn voor bedrijfsprocessen. Toen SHUZ in 2012 de stap naar e-commerce zette, raakte ik gefascineerd door de wisselwerking tussen ERP en online verkoop. Uiteindelijk maakte ik de overstap naar Divide als projectmanager."
Waarom deze stap? "Wat me het meest aanspreekt in mijn nieuwe rol is de dynamiek. Geen dag is hetzelfde. Ik schakel tussen verschillende klanten, strategieën en processen. Bovendien houd ik van controle en overzicht, zowel op werk als privé. Dat is waar ik het beste op ga."
Toekomstvisie en ambitie "Mijn doel is om Divide en PS naar een hoger niveau te tillen. We werken met grote en kleine klanten, ieder met een eigen aanpak. Ik wil dat we flexibeler blijven en tegelijkertijd onze processen blijven verbeteren." Ze besluit: "FMDP is een aanrader! Echt doen als je de kans krijgt. Het helpt je niet alleen groeien als manager, maar ook als persoon. Ik kijk uit naar wat de toekomst brengt!"