Terug
Blog Wanneer switch je van webshop platform? 8 november 2024 Het gras lijkt bij de buren altijd groener. Het is verleidelijk om te focussen op wat je webshop platform niet heeft in plaats van wat het je wél biedt. Digitale groei lijkt tegenwoordig bijna gelijk te staan aan het veranderen van platform. Divide vraagt zich af of dit wel de juiste benadering is. Misschien is het tijd om eens kritisch naar je huidige platform te kijken en “omdenken” in te zetten als sleutel tot succes. Laat het overstappen op een ander platform niet het doel op zich worden, maar baseer je keuzes op de werkelijke doelstellingen van jouw e-commerce organisatie.
Wat is essentieel voor het succes van jouw e-commerce organisatie? 1. Kostencontrole over je e-commerce platform Zoek je grip op de kosten van jouw e-commerce platform? Dan is het zinvol om de Total Cost of Ownership (TCO) van je huidige oplossing te onderzoeken. Hosting, serveronderhoud en doorlopende updates vormen misschien een grote kostenpost, maar dragen vaak niet rechtstreeks bij aan de klantwaarde. Vraag jezelf af of het besparen van kosten werkelijk je doel is of slechts een middel om een betere netto-uitkomst te behalen.
2. Omnichannel strategie: rekening houden met klantspecifieke behoeften Een klantgerichte marketingstrategie speelt een cruciale rol in het behalen van je e-commerce doelstellingen. SaaS-platformen bieden vaak veel standaard opties voor marketing, maar houden minder rekening met de unieke omnichannel klantreizen die voor jouw organisatie belangrijk kunnen zijn. Als je een gebruiksvriendelijk content management systeem (CMS) gebruikt, is het goed om vooraf na te denken over hoe marketingacties optimaal ingezet kunnen worden binnen de grenzen van jouw CMS. Dit voorkomt onnodige complexiteit en maakt het makkelijker om gerichte, klantspecifieke campagnes te voeren.
SaaS-platformen zijn ontworpen rond algemene best practices, wat snelle en kostenefficiënte optimalisatie mogelijk maakt. Wil je samenwerken met een platform dat meedenkt met jouw unieke behoeften en ruimte biedt voor creatieve en unieke campagnes? Custom oplossingen maken het mogelijk om op maat te ontwikkelen. Als jouw organisatie belang hecht aan onderscheidende marketing en innovatieve oplossingen, kan een op maat gemaakt platform veel beter aansluiten bij jouw ambities. De eventuele extra ontwikkelkosten zijn voor jou niet doorslaggevend.
4. Optimaliseren op basis van klantinzichten Is optimale functionaliteit van de webshop een van je doelen? Zorg er dan voor dat je duidelijk hebt wat je aan deze functionaliteit wilt verbeteren. SaaS-platformen claimen vaak de beste checkout-opties te bieden, maar jij bepaalt op basis van klantinzichten wat echt de beste keuze is voor jouw organisatie. Laat je niet verblinden door generieke claims, maar onderzoek kritisch of de aangeboden functionaliteit daadwerkelijk aansluit op jouw specifieke doelstellingen.
Stel gezamenlijke doelstellingen vast met je huidige platform partner Ons advies: communiceer je e-commerce doelstellingen helder naar je huidige platform leverancier. Dit biedt de kans om samen te evalueren of je platform aanpassingen nodig heeft om aan jouw doelstellingen te voldoen, of dat extra ondersteuning van developers nodig is. Door deze afstemming krijg je inzicht in de mogelijkheden binnen je huidige platform zonder direct extra kosten te maken en kun je beoordelen of je platform inderdaad biedt wat je nodig hebt.
Redenen om in gesprek te gaan met Divide Zelfs als digitale groei niet je belangrijkste doel is, kunnen de volgende signalen een goed moment zijn voor een gesprek met ons:
Veelvoorkomende crashes en downtime: terugkerende problemen leiden tot frustratie en brengen extra kosten met zich mee om storingen op te lossen. Divide garandeert een uptime van 99,8%. Beperkte flexibiliteit bij aanpassingen: je wilt snel aanpassingen maken, maar loopt steeds tegen technische beperkingen aan die vertraging en onverwachte kosten veroorzaken. Divide biedt een flexibel CMS met drag-and-drop editor. Onvoldoende klantwaarde door hoge onderhoudskosten: een groot deel van je budget gaat op aan onderhoud en updates waardoor het lastig is om gestelde KPI’s te behalen. Dit kan het gevoel geven dat anderen verder groeien, terwijl jouw resultaten stagneren of zelfs teruglopen. Divide zorgt te allen tijde voor de juiste kostenbeheersing met een competitieve SaaS pricing. Divide stopt niet met e-commerce Overweeg je een platform switch? Laat het ons weten! Ons betrokken Divide-team kijkt graag met je mee en geeft op basis van jouw specifieke doelen een helder en eerlijk advies over de mogelijkheden die we wél en niet kunnen bieden. Stuur een bericht naar
verkoop@divide.nl en wij nemen contact met jou op.